Chính Sách Bảo Mật
9jbet

9jbet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 9jbet — chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tùy chọn cá nhân hóa.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho người dùng.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (21+) theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng về dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

9jbet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

9jbet có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa và Mastercard nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe có thể nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 9jbet đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

9jbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9jbet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
• Băm mật khẩu một chiều: Mật khẩu của bạn không được lưu trữ dạng văn bản thô. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả nhân viên 9jbet cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp và khuyến nghị sử dụng để bảo vệ tài khoản khỏi việc bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Chúng tôi vận hành hệ thống giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo chu kỳ hàng quý.

9jbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích) để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

9jbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc được ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Do tính chất hoạt động quốc tế của 9jbet, một số dữ liệu cá nhân có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp này, 9jbet đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi bên nhận dữ liệu tại nước ngoài đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• Người dùng sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể về địa điểm lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu.

9jbet có chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người chưa đủ tuổi:

• Dịch vụ của 9jbet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 9jbet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 9jbet để xử lý khẩn cấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản 9jbet và truy cập phần Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 trên nền tảng (múi giờ ICT — UTC+7).
• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.

9jbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

9jbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 9jbet.win/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 9jbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 9jbet (Múi giờ ICT — UTC+7).
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.