Điều Khoản & Điều Kiện
9jbet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "9jbet" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web tại địa chỉ 9jbet.win và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên 9jbet và đang sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và công cụ hỗ trợ có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 9jbet.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 9jbet được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực địa lý của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 9jbet, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 9jbet. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không được đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đồng ý nhận thông tin liên lạc từ 9jbet qua email và số điện thoại đã đăng ký.

9jbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng giao dịch.

Tất cả giao dịch tài chính trên 9jbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy kênh thanh toán).
• Các kênh thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa và Mastercard.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 9jbet. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản 9jbet.
• 9jbet xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút kể từ khi phê duyệt, áp dụng kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Người dùng không được phép rút tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

9jbet áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong quá trình xem xét.

Các chương trình khuyến mãi tại 9jbet được áp dụng theo nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình thưởng sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫8.000.000 và chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên.
• Người dùng không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được thông báo rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• 9jbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc công cụ giả mạo địa chỉ IP để nhận thưởng nhiều lần.

Người dùng cam kết sử dụng các dịch vụ và trò chơi trên 9jbet theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, công cụ hỗ trợ trái phép hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào trong quá trình tham gia trò chơi.
• Không được thực hiện các hành vi thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer nhằm mục đích gian lận.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp hay thay đổi.
• Người dùng phải chấp nhận kết quả trò chơi là chung thẩm. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
• 9jbet có quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 9jbet (9jbet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 9jbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi đăng nhập vào tài khoản 9jbet.

9jbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 9jbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản 9jbet vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán sau khi đã sử dụng số dư.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 9jbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp cộng đồng của 9jbet.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 9jbet cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

9jbet cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát dành cho người chơi, bao gồm:

• Tự giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tính năng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 9jbet qua live chat hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9jbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. 9jbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 9jbet (thiên tai, tấn công mạng, sự cố viễn thông).
• Hành động hoặc quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trên nền tảng.
• Tổn thất do cá cược — người dùng hoàn toàn chấp nhận rủi ro khi tham gia các trò chơi có tiền thật.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 9jbet trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

9jbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ liên quan đến lỗi chính tả, định dạng hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể được áp dụng ngay lập tức.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 9jbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 9jbet qua live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: 9jbet cam kết phản hồi và điều tra khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau khi thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 9jbet qua các kênh chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 9jbet (Múi giờ ICT — UTC+7).
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các quy định sử dụng dịch vụ.